Помощь участникам YouThink
Почему опрос закончился на отборе, куда пропали приглашения, за что блокируют аккаунт и как вернуть незачтённый опрос.
отбор — первые 3–5
вопросов опроса
Отказ «вы не подходите»
Компании нужно мнение разных людей из разных регионов и возрастов. Когда ответов людей с вашим профилем уже достаточно, опрос вас не пропускает — отказ приходит в первые 3–5 вопросов. Иногда опрос закрыт для всех: нужное число ответов набрано.
Если отказ пришёл после большого числа вопросов, причина бывает в ответах: в опросе встречаются одинаковые вопросы в разной формулировке, и разные ответы на них заказчик считает невнимательностью.
шанс пройти виден до начала
чем ниже шанс, тем вероятнее отказ на отборе
Опрос пройден, а деньги не пришли
- Записать название опроса.
- Подождать неделю: сбой в таких случаях бывает на стороне заказчика.
- Написать на help@youthink.io или в сообщения группы ВКонтакте, указать название опроса и ID участника из профиля.
За что блокируют аккаунт
- необдуманные ответы и разные ответы на одинаковые вопросы;
- VPN, прокси и другая подмена IP-адреса;
- второй профиль на том же IP-адресе или устройстве;
- повторное прохождение одного и того же опроса.
Если блокировка выглядит ошибкой, YouThink разбирает её по письму на help@youthink.io.
Опросы, страны и блокировки
Почему YouThink пишет, что я не подхожу на опрос?
В начале опроса идут вопросы на отбор: заказчику нужны люди определённого профиля. Если заказчик уже набрал ответы людей с таким же профилем или ваши ответы не совпали с целевой группой, опрос заканчивается в первые 3–5 вопросов. Опрос бывает закрыт и для всех, когда ответов уже достаточно.
Почему давно нет новых опросов?
Число опросов зависит от того, насколько заполнен профиль. Приглашения приходят на почту, но не все, поэтому страницу опросов в кабинете стоит проверять вручную.
Пройденный опрос не зачислился. Что делать?
Записать название опроса и через неделю написать на help@youthink.io или в сообщения группы YouThink во ВКонтакте. Сбой в таких случаях бывает на стороне заказчика.
За что блокируют аккаунт?
За невнимательные ответы и разные ответы на одинаковые вопросы, за VPN и прокси, за второй аккаунт и повторное прохождение одного опроса. Если блокировка кажется ошибкой, напишите на help@youthink.io.
Опрос не открывается. В чём причина?
Часть опросов размещена на серверах за пределами России, и некоторые провайдеры их не открывают. Помогает другая сеть, например мобильный интернет вместо домашнего. VPN правила YouThink запрещают.
Из каких стран можно участвовать?
Панель работает для жителей России. Регистрация проверяет страну по IP-адресу; участие из других стран СНГ зависит от того, пропустит ли страну форма регистрации.
Проходить опросы с телефона или с компьютера?
С любого устройства. Часть опросов заказчик открывает только для компьютера или только для телефона, это видно по самому опросу.
Ещё одна панель рядом с YouThink
Мы советуем завести аккаунт и в «Экспертном мнении». Это другая компания: панель ведёт ООО «ОнИн», а YouThink — ИП Анисимов Р. И.. «Экспертное мнение» проводит опросы с 2015 года, участников в нём больше 700 000, опрос длится от 5–30 минут и приносит в среднем 15–50 баллов. Баллы переводят на карту, на счёт телефона и в ЮMoney от 1 000 баллов или меняют на сертификаты магазинов от 500. Приглашения там приходят в Telegram или на почту, и опросы открываются в браузере.